プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

合同会社穏（以下「当法人」といいます。）および灯庵訪問看護ステーションは、ご利用者様・ご家族その他関係者の皆様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると考えています。

当法人は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および医療・介護分野に関する各種ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

1．個人情報の取得

当法人は、訪問看護その他のサービスの提供、お問い合わせへの対応、各種手続き等に必要な範囲で、適正かつ適法な方法により個人情報を取得します。

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、生年月日等のほか、サービス提供に必要な範囲で、健康状態、病歴、診療情報、介護情報その他の要配慮個人情報が含まれる場合があります。

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、主に以下の目的で利用します。

・訪問看護その他当法人が提供するサービスの提供および管理
・ご利用者様の健康状態・療養状況等の把握
・主治医、医療機関、薬局、居宅介護支援事業所、地域包括支援センターその他関係機関との必要な連携
・医療保険、介護保険、公費負担医療等に関する請求および事務手続き
・ご本人またはご家族からの相談・お問い合わせへの対応
・サービスの質の向上および業務改善
・事故、緊急時等への対応
・法令等に基づく行政機関その他関係機関への報告
・その他、当法人のサービスを適切かつ安全に提供するために必要な業務

3．個人情報の第三者提供

当法人は、法令に基づく場合を除き、原則としてご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

ただし、適切な医療・看護・介護サービスを提供するため、主治医、医療機関、薬局、介護支援専門員、介護サービス事業者その他関係機関との間で、必要な範囲において情報を共有する場合があります。

4．個人情報の安全管理

当法人は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う職員に対して必要な教育・監督を行い、個人情報の適正な管理に努めます。

業務の一部を外部事業者へ委託する場合には、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要な監督を行います。

5．お問い合わせフォーム等について

当ウェブサイトのお問い合わせフォーム等を通じて取得した氏名、連絡先、相談内容その他の情報は、お問い合わせへの回答、相談対応および必要なサービスのご案内等のために利用します。

お問い合わせの際は、必要以上に詳細な病歴、診療情報その他の機微な情報を入力されないようお願いいたします。

緊急性の高いご相談については、ウェブサイトのお問い合わせフォームではなく、適切な医療機関・関係機関等へご連絡ください。

6．Cookie・アクセス解析について

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握およびサービス向上等を目的として、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を使用する場合があります。

また、アクセス解析サービスを利用する場合、閲覧情報、端末情報等が自動的に取得される場合があります。

これらの情報は、ウェブサイトの改善や利用状況の分析等の目的で使用します。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、一部の機能が正常に利用できないことがあります。

7．個人情報の開示・訂正・利用停止等

当法人が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、法令に基づき適切に対応します。

本人確認のため、必要な書類等の提示をお願いする場合があります。

8．法令・ガイドライン等の遵守

当法人は、個人情報保護法その他の関係法令ならびに医療・介護関係事業者に適用されるガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いに努めます。

9．プライバシーポリシーの変更

当法人は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

変更後の内容は、当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

制定日：2026年8月